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保潔方案
 
 
室外衛生清潔工作標準
 發布時間:2014/6/25 瀏覽次數:1641

室外衛生清潔工作標準

適用崗位

外圍保潔員

工作目的

規范衛生清潔標準,確保按衛生標準工作,保證清潔工作質量。

關鍵指標

清潔合格率  95%

序號

工作內容/步驟

工作標準/操作說明

1

地面清潔標準

外圍的主干路面、臺階應每天上班前清掃完畢。應安排固定人員循環保潔,循環保潔的路線擬定不要太長,往返時間以30分鐘為宜。下雨后及時清掃路面,確保路面無積水。發現路面有飲料點、油污、香口膠應及時清潔。

檢查方法:每區抽查三處目視檢查,取平均值。

質量標準:無明顯泥沙、污垢、煙頭、紙屑,無石子。

2

墻面清潔標準

每天清潔抹塵兩次以上;每周用清潔劑徹底清潔墻面。

檢查方法:每責任區抽查兩處,全面檢查。

質量標準:目視無粘貼物、蜘蛛網、無痰跡、灰塵。

3

垃圾桶清潔

標準

垃圾桶須每日清潔,遇特殊情況應隨時清潔;垃圾桶內膽夏季每三日清洗一次;冬季每個月清洗一次。清洗前應倒凈垃圾,除去垃圾袋;并集中到指定地點清洗。將垃圾桶清洗干凈后需擦干凈水跡;送回原地,套好垃圾袋。

檢查方法:每責任區抽查1個,清潔后全面檢查。

質量標準:內部垃圾及時清理,垃圾桶內外無明顯污跡、水跡。外表無污跡,粘附物。垃圾桶周圍無散落垃圾,無污水。

4

標識、宣傳牌等

清潔標準

準備伸縮桿、抹布、清潔劑、梯子工具。普通清潔時使用伸縮桿,大清時使用梯子。用干抹布將灰塵擦干凈,再用濕抹布從上到下擦干凈,清潔時注意安全,梯子擺放平穩,必要時需有人看護。注意不要妨礙顧客。

檢查方法:全面檢查。

質量標準:目視表面無明顯積灰,無污跡,無粘貼物。

5

玻璃、不銹鋼

清潔標準

每天循環擦拭灰塵、手印、痰跡、污漬等。每周用玻璃清潔劑徹底清潔玻璃。每周用不銹鋼光亮劑徹底清潔不銹鋼一次,清潔后用干毛巾將清潔劑擦掉,避免蹭臟顧客衣服。

質量標準:目視表面無明顯灰塵、無污漬、無粘貼物、手印。

 

 

 

室內衛生清潔工作標準

適用崗位

保潔員

工作目的

規范衛生清潔標準,確保按衛生標準工作,保證清潔工作質量。

關鍵指標

清潔合格率 95%

序號

工作內容/步驟

工作標準/操作說明

1

地面清潔標準

每天開業前清潔完畢,循環推塵;隨時清除紙屑、煙頭等。用拖布擦拭水點、飲料點等。

檢查方法:每責任區抽查5處,全面檢查。

質量標準:無明顯灰塵、污垢、水跡,每100M2內煙頭、紙屑平均不超過兩個。

2

墻面、柱子

清潔標準

每天除塵兩次以上,隨時清除污漬、痰跡等。每周用清潔劑徹底清潔一次。

質量標準:墻面用手帕紙擦試100cm無明顯灰塵。乳膠漆墻面無污漬,目視無明顯灰塵。墻紙干凈無污漬。

3

消防樓梯、走廊

、陽光廳清潔標準

每天徹底拖洗三次以上,隨時擦拭腳印、水跡等污漬。每周徹底刷洗一次。

檢查方法:目視檢查。

質量標準:目視無紙屑、雜物、污跡、無任何堆放物,天花板無明顯灰塵蜘蛛網。

4

垃圾桶清潔

標準

根據客流量傾倒垃圾桶、刷桶蓋、刷果皮桶內膽、更換垃圾袋次數。

質量標準:目視果皮桶外部無污漬、手印、無水跡等。桶蓋無痰跡,內膽無污漬,垃圾不可超過內膽的1/2處;飲料瓶、塑料袋等應及時撿出。

5

消防栓、指示牌

等清潔標準

消防栓、滅火器、指示牌、壁畫等要求每天除塵兩次以上,隨時清潔痰跡、污漬等;每周用清潔劑徹底清潔一次。

檢查方法:每責任區抽查兩處,全面檢查。

質量標準:無粘貼物、蜘蛛網、無痰跡、積塵、無明顯污染。

6

直梯、扶梯

清潔標準

保持電梯轎箱內地面的清潔,做到無水跡、垃圾等雜物。對電梯門、不銹鋼墻壁、按鈕、頂棚等循環保潔。電梯門滑軌應及時清理,保持無沙土、無雜物。應避免顧客較多時清潔直梯。擦扶梯玻璃時應注意要擦拭到位,注意安全。

檢查方法:每責任區抽查一處,全面檢查。

質量標準:電梯轎箱四壁干凈無塵、無污跡、手印、電梯門滑軌、按鈕干凈無塵,轎箱干凈無雜物、污漬。無雜物、油漬、梯面無雜物、香口膠。

 

 

 

 

 

 

 

墻面衛生清潔工作標準

適用崗位

保潔員

工作目的

規范衛生清潔標準,確保按衛生標準工作,保證清潔工作質量。

關鍵指標

清潔合格率    95%

序號

工作內容/步驟

工作標準/操作說明

1

理石墻面清潔標準

備兩桶水,一桶清水、另一桶放入少量的(約200ml)洗潔精;用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬;把毛巾浸入放有洗潔精的水里,擰干后沿著墻壁從上往下來回擦;瓷磚縫要用小刷子刷洗;用清水及毛巾將墻面徹底清抹兩遍;用拖把拖干凈地面;墻面清抹應每周進行一次,墻面清洗應每月進行一次。

注意事項:用鏟刀刮除墻面污垢時,鏟刀要貼緊墻壁,以防刮花墻面;嚴禁使用強堿、強酸類除污清潔劑清潔墻面,以免損壞墻磚表面的光澤;大理石、仿石墻面應先除舊蠟,再按此程序進行清潔,然后再封蠟。

質量標準:目視墻面干凈無污跡、無灰塵。

2

乳膠漆墻面

清潔標準

關閉要清潔之處的門窗,在地面灑上一點水;用雞毛撣子或干凈的笤帚輕輕拂去墻面及頂部的灰塵;用干毛巾清擦墻面污跡,擦不掉的污跡應用細砂布輕輕擦掉;掃干凈地面灰塵,再用拖布清潔干凈地面。

注意事項:使用砂布作業時力度要輕,以免損壞墻壁;作業時注意戴好帽子、口罩和眼鏡,并扎緊工作服的領口和袖口。

質量標準:目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。

3

木質墻面

清潔標準

用撣子撣凈墻壁的灰塵;用微濕的布擦拭墻壁;木質墻面打蠟時,將少許木質蠟涂于清潔布上,輕微用力涂抹在墻面上;另用一條毛巾用力地擦拭,達到拋光效果。

注意事項:不要用太濕的毛巾擦拭墻壁,以免木墻受潮發黑;木質墻面打蠟前應先將舊蠟用鏟刀鏟除后再按此程序進行清潔,清潔后再打蠟。

質量標準:目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。

4

壁紙墻面

清潔標準

用撣子撣凈壁紙上的灰塵。將中性清潔劑按比例配比后裝入噴壺內,將噴壺調至噴霧狀,將清潔劑噴在壁紙上用半濕的毛巾擦拭。另用一條濕毛巾擦拭墻紙兩遍后用干毛巾擦干。

注意事項:不要用太濕的毛巾擦拭墻壁,以免破壞壁紙。

質量標準:目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。

 

 

 

 

衛生間清潔工作標準

適用崗位

保潔員

工作目的

規范衛生清潔標準,確保按衛生標準工作,保證清潔工作質量。

關鍵指標

清潔合格率    95%

序號

工作內容/步驟

工作標準/操作說明

1

地面清潔標準

①每天開業前清潔完畢,隨時清除紙屑、煙頭、水點、飲料點等。每天交接班時徹底用清潔劑刷洗地面一次,注意清潔邊角。

②質量標準:地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物。 

2

墻面、壁畫

清潔標準

①每天除塵兩次,隨時清除污漬、痰跡、大白點等。每周用清潔劑徹底清潔一次。

②質量標準:墻面用手帕紙擦試100cm無明顯灰塵、無污漬。

3

洗手盆、鏡面

清潔標準

①每天循環清潔水臺、洗手盆,擦拭鏡面。及時添加洗手液。

②清潔標準:目視無污漬、無水銹、無水跡、手印。

4

蹲位、小便器

清潔標準

①適量噴灑空氣清香劑,更換小便器內香球。

②注意事項:清潔小便器、蹲位時禁止使用百潔絲;禁止使用強酸、強堿性清潔劑,以免損傷瓷器,(必要使用時,一定按說明書配比使用)。使用清潔劑時應嚴格按清潔配比使用。

③質量標準:目視無污漬、無水銹、無異味。

5

隔斷、門

清潔標準

每天除塵兩次以上,隨時清潔手印、污漬、痰跡等;每天交接班時用清潔劑徹底刷洗一次。

清潔標準:目視無污漬、無水跡、手印。

6

紙筐清潔標準

及時倒紙筐,紙筐內垃圾應在1/3以下。

質量標準:紙筐外表無污漬;內部無明顯污漬。要求每周徹底用清潔劑刷一次。

7

燈飾、空調口

清潔標準

空調口每月清潔一次;上梯子時注意安全。燈飾擦拭時必須由電工將電源關掉,拆掉燈罩后進行擦拭。

質量標準:無明顯灰塵、污漬、手印。

8

垃圾房、垃圾桶清潔標準

及時整理垃圾,將可回收與不可回收物品分別裝袋,并掃干凈地面碎垃圾,將垃圾袋擺放整齊。每天擦拭垃圾桶外表,應及時倒垃圾,更換垃圾袋。

質量標準:垃圾房地面無垃圾、無雜物。垃圾袋無異味,外表無明顯污漬;內部物品分類裝整齊。

 

 

地毯清洗工作標準

適用崗位

機械領班、機械保潔員

工作目的

規范地毯清洗程序及標準,確保完成地毯的衛生清潔。

關鍵指標

清潔合格率  95%

序號

工作內容/步驟

工作標準/操作說明

1

準備工作

準備“禁止進入”警示牌。

準備地毯除漬刷,將地毯除漬劑倒入噴壺內,將噴嘴調至霧狀。

將地毯高泡清潔劑按130稀釋后倒入地毯清洗機的泡箱內。裝上泡箱擰緊螺絲固定;將出泡軟管插在機器的出水口,把泡箱電源頭插在機身上,逆時針方向裝上地毯刷。

將所有工具帶上,將地毯清洗機推到工作地點。

2

地毯除漬

將警示牌擺放在工作地點,防止有人進入。

將地毯除漬劑均勻地噴灑在地毯的污漬處。

用地毯除漬刷來回刷洗污漬。

3

地毯清洗

插上電源按下調節開關,調節手柄桿至適合自己的高度;抓穩操縱桿,上下控制使機器左右移動。

打開泡箱開關,將泡沫均勻地涂在地毯上。控制地毯清洗機的方向,由左至右保持50厘米/分鐘的速度為宜。上行與下行要互疊約10cm

用地毯刷刷洗地毯邊角,抹干地毯上的泡沫。用吹干機或打開空調機吹干地毯。

要求:地毯干后無水跡、無污漬。

4

注意事項

工作結束后,將工具、警示牌等收回。

操作時注意事項:開動地毯清洗機時,電源線要在操作者的背后,避免刷盤接觸電源線將電源線卷進刷盤內;使用清潔劑時,注意不要讓水弄濕發動機和電源插頭;一定要將手柄桿調至適合自己的高度,再按操縱開關;使用完畢,不應隨便將手離開手柄桿,應等機器完全停止后再切斷電源。使用后:拔掉電源線,卸下地毯刷沖洗干凈;卸下泡箱,并將清潔劑倒出。

日常保養:每次使用完畢后,應擦干凈機身、電線;將電線繞回掛鉤,存放在干燥的地方; 應每月清洗泡箱過濾網一次。

5

檢查工作

領班首先自檢,清潔是否符合標準。

主管第二天早晨全面檢查。

經理、主管負責檢查扶梯的清潔質量。

 

 

扶梯清洗工作標準

適用崗位

白班保潔員

工作目的

規范扶梯清洗程序及標準,確保完成扶梯的衛生清潔工作。

關鍵指標

清潔合格率  95%

序號

工作內容/步驟

工作標準/操作說明

1

準備工作

準備水桶、抹布、自制扶梯清潔工具。

2

扶梯清洗

將工具送到工作地點。

扶梯表面有口香糖、大白點時,應輕輕的刮掉后,再清洗扶梯。

將抹布套在自制扶梯清潔工具上,沿扶梯卡槽一個一按順序清理,兩側易藏油污處應仔細清理,避免長時間不清潔形成油垢。

清潔完畢后,將扶梯清洗機的滾刷及扶梯槽卡板卸下,臟水及剩余凈水倒掉,并用清水沖洗臟水箱、滾刷、扶梯槽卡板。用干布擦干凈機器上的水跡。臟水箱吸水口每個月要清潔一次。擦拭扶梯玻璃時應注意要擦拭到位,注意安全。

3

注意事項

刮口香糖、大白點時,應注意力度,不可劃傷扶梯表面的噴漆。

清洗扶梯后,應將濺到扶梯玻璃上的水點擦干凈,以免影響開業前的衛生清潔工作。

將扶梯清洗機的滾刷及扶梯槽卡板卸下,臟水及剩余凈水倒掉,并用清水沖洗臟水箱、滾刷、扶梯槽卡板。用干布擦干凈機器上的水跡。臟水箱吸水口每個月要清潔一次。

擦拭扶梯玻璃時應注意要擦拭到位,注意安全。

將扶梯清洗機、工具清潔干凈后送回庫房。

4

清潔標準

要求:扶梯表面無污漬、口香糖、大白點、粘貼物等。

扶梯下方無水跡淌出(用水過多造成的)。

5

檢查工作

領班首先自檢,扶梯清潔是否符合標準。

主管第二天早晨檢查扶梯。

發現問題及時向上級匯報,主管根據具體情況處理。

經理、主管負責檢查扶梯的清潔質量。

 

 

 

 

 

 

清潔設備操作標準

適用崗位

機 械 領 班

工作目的

確保安全、正確使用清潔設備,延長機器使用壽命,保證大廈衛生。

關鍵指標

設備完好率  95%

序號

工作內容/步驟

工作標準/操作說明

1

吸塵器

將吸塵器的耙桿、耙頭安裝好;插上電源并按動開關吸塵。

吸硬地面時,應注意按耙頭上調節開關使毛刷伸出;吸地毯時,應注意將毛刷按回耙頭內。

使用后應關閉電源,取下耙頭、耙桿;電源線繞好掛在機身上。

操作時注意事項:插上電源前應先檢查電源線是否破損,清理地面上稍大的物體時,應避免堵塞吸管。

2

地毯清洗機

安裝上泡箱擰緊螺絲固定;將出泡軟管插在機器的出水口,把泡箱電源頭插在機身上;逆時針方向裝上地毯刷;

按比例地毯清潔劑稀釋后倒入泡箱內,接上電源。

打開泡箱開關,將泡沫均勻地灑在地毯上。控制地毯清洗機的方向,由左至右保持50厘米/分鐘的速度為宜。上行與下行要互疊約10cm

用毛刷刷洗地毯邊角,抹干地毯上的泡沫。

用吹干機或打開空調機吹干地毯。工作完畢用清水沖洗泡箱和地毯刷。三天后用吸塵器洗塵。

3

理石翻新機

把機器放倒,然后在將拋光墊安裝在針盤上;機器放平,使轉盤連同拋光墊緊貼地面;啟動電源開關,來回進行拋光。

拋光時速度應保持50/分鐘,來回拋光3—5次;行與行之間要重疊1/3,以免漏拋。

4

洗地機

在機器底部逆時針方向安裝針盤或洗地刷。

洗平滑地面時,應裝針盤壓緊百潔墊;洗不光滑地面應安裝刷子。

插上電源按下調節開關,將手柄桿調至便于操作的高度;抓穩操縱桿上下控制使機器左右移動;工作結束后拔掉電源線、卸下針盤或洗地刷,清洗洗地刷或百潔墊。

5

吸水機

使用吸水機時將軟管插入機身的進水口;插上電源,按動機身電源開關控制機器前后移動進行吸水;

當水滿時,關掉電源,將排水軟管放下,拔出活塞,把水箱里的水放掉;使用完畢后,拔掉電源線和進水軟管。

 

 
 

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